Todos los productos comprados en www.movilescubot.com cuentan con 2 años de garantía desde la fecha de compra. Si surge cualquier duda, incidencia o problema, contacta con nuestro departamento de Soporte Técnico telefónicamente en el 962 069 813 o mediante correo electronico en contacto@moviles-lowcost.com Es necesario conservar el ticket o factura de compra para ejercer los derechos de garantía, para cambios o devoluciones dispones de 7 días y el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin retirar los protectores y la funda sin utilizar.

 

Conforme a la Ley de Garantías, quedarán excluidos los siguientes supuestos de la cobertura de garantía:

- Móvil con rotura o carcasa deteriorada o marcas aparentes de choque.

- Los defectos provocados por un mal uso, golpes, sometido a una fuerte presión, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.

- Las averías ocasionadas por el desgaste normal del dispositivo, de piezas que necesitan reparaciones y reemplazos periódicos como baterías, lentes de cámaras, pantallas, auriculares o manos libres externos.

- Exposición del producto a la humedad, a variaciones de temperaturas, a la corrosión, a la oxidación, a líquidos, a productos químicos y de manera general con cualquier substancia que pueda alterar el producto.

- Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezca a movilescubot.com

- Los daños y fallos ocasionados por virus u otro tipo de programas.

- Los dispositivos que no llevan identificado número de IMEI y Nº de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.

- Cualquier tipo de pérdida de información en teléfonos o memorias. El cliente final es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos previa a la cesión del dispositivo al servicio técnico, ya que es posible que exista una necesidad de realizar un borrado completo de la información contenida en los dispositivos. Los sistemas operativos y/o programas no originales diferentes a los pre-cargados y/o su funcionamiento así como las actualizaciones o versiones posteriores de software, no homologadas ni soportadas oficialmente por el fabricante.

Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento. Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado. Movilescubot.com se hará cargo de los costes de envío a nuestras instalaciones, así como del retorno al cliente, siempre y cuando la incidencia no esté excluida de los supuestos de garantía. En caso contrario serán de cargo del cliente los gastos de envío, y se abonarán por medio de contra reembolso al realizar la devolución del artículo al cliente.